Политика возврата средств

В соответствии со ст. 52 и последующими Законодательного декрета Италии 206/2005 (Потребительский кодекс) клиент-потребитель вправе отказаться от покупки в течение 14 дней с даты получения товара без объяснения причин.

Как оформить возврат

О своём решении воспользоваться правом на отказ от договора клиент должен сообщить по электронной почте info@extra-large.it, указав:

• номер заказа;
• имя и фамилию;
• возвращаемые товары.

Возврат товара

После уведомления об отказе клиент должен отправить товар в течение 14 дней.

Расходы на обратную пересылку полностью несёт клиент.

Условия возврата

Товары должны быть возвращены:

• в целости;
• неношеными;
• без запахов, пятен и следов использования;
• со всеми бирками, этикетками и в оригинальной упаковке;
• в том же состоянии, в котором они были получены.

Extra Large оставляет за собой право проверить состояние товара перед возвратом средств.

Если товар имеет ухудшение состояния, вызванное обращением, выходящим за рамки необходимого для установления его характера, характеристик и посадки, сумма возврата может быть уменьшена пропорционально потере стоимости товара.

Возврат средств

После получения и проверки товара возврат средств будет произведён тем же способом оплаты, который использовался при покупке, в сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Расходы клиента на обратную пересылку не возмещаются.

Исключения

Право на отказ от договора не распространяется на:

• персонализированные товары;
• изделия, изменённые по запросу клиента (например, подгибка, укорачивание, ушивание, портновская подгонка);
• иные случаи, предусмотренные ст. 59 Потребительского кодекса.