Informativa sui rimborsi

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza obbligo di fornire motivazioni.

Come richiedere il reso

Il Cliente dovrà comunicare la propria volontà di esercitare il diritto di recesso inviando una richiesta tramite e-mail all'indirizzo info@extra-large.it, indicando:

• numero dell'ordine;
• nome e cognome;
• articoli da restituire.

Restituzione della merce

Una volta comunicato il recesso, il Cliente dovrà spedire il prodotto entro 14 giorni.

Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico del Cliente.

Condizioni del reso

I prodotti dovranno essere restituiti:

• integri;
• mai utilizzati;
• privi di odori, macchie o segni d'uso;
• completi di cartellini, etichette e confezione originale;
• nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti.

Extra Large si riserva il diritto di verificare lo stato del prodotto prima di procedere al rimborso.

Qualora il bene presenti un deterioramento derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità, il rimborso potrà essere ridotto in misura proporzionale alla perdita di valore del bene.

Rimborso

Dopo la ricezione e la verifica della merce, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Le spese di spedizione sostenute dal Cliente per la restituzione non saranno rimborsate.

Esclusioni

Non è possibile esercitare il diritto di recesso per:

• prodotti personalizzati;
• capi modificati su richiesta del Cliente (ad esempio orli, accorciature, restringimenti, adattamenti sartoriali);
• altri casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.